一、产品简介
智能导诊（Intelligent Guidance）是腾讯基于医疗 AI 、自然语言处理技术，推出的以智能导诊为核心，包含智能问病、智能问药、医务咨询等十多种就医服务能力的 AI 产品，可应用于微信线上挂号、互联网医院、区域平台等场景中，解决了由于患者医药专业知识缺乏，院内咨询不便导致的医患资源错配的痛点，同时满足智慧医院服务评级的诉求。
二、产品特性
高精准导诊服务：基于海量语料学习，构建全科智能导诊模型，导诊准确率达96%以上。
智能应答直达挂号：独创 AI 聊天机器人的交互形式，支持文字、语音双输入。可根据主诉自动联想相关潜在症状，快速导诊至正确的科室医生。
轻量接入快速落地：接入方式灵活，支持根据院内情况定制，具备快速复制的能力。
三、应用场景
1、智慧医院服务
满足智慧医院服务评级标准，可应用于医院、区域平台的微信公众号、微信小程序挂号场景，帮助患者精准匹配科室医生，完成导诊-挂号的闭环，降低挂错号的几率，有效解决医患错配、就医资源浪费的问题。
2、互联网医院在线咨询
可应用于实体医院、第三方机构建立的互联网医院，作为在线问诊的前置环节，为患者精准匹配问诊医生，并且智能识别过滤无效信息，提升有效问诊单量。
3、区域健康门户
可应用于实体医院、第三方机构建立的互联网医院，作为在线问诊的前置环节，为患者精准匹配问诊医生，并且智能识别过滤无效信息，提升有效问诊单量。
4、智能硬件
可应用于挂号机、智能机器人、智能平板等设备，缓解导诊台工作压力，有效提高线下导诊效率。
四、入门指引
申请审核
3
腾讯平台接到服务申请后，进行服务需求审核，审核通过后腾讯医疗健康事业部团队将联系您进行初步需求确认与商务洽谈
需求确认
4
完成初步需求评审与商务洽谈后，确认客户使用产品版本并收集客户相关（科室信息等）
合同签署
5
针对需要部署服务的客户，腾讯云医疗健康事务部团队会提供客户接入指引等服务，促进双方签订合同达成服务关系
部署配置
6
由申请接入方完成线下客户服务的部署及其他相关配置
服务验收
7
由用户登陆云端平台，验收所采纳的智能导诊提供的相关服务
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关于平台
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产品名称：医疗影像新一代人工智能开放创新平台
型号: MY-TAOP-01
版本号: V1.34.0
编号: MYTAOP0120230922
制造商名称: 腾讯医疗健康（深圳）有限公司