现实背景:新冠肺炎疫情暴发期间,也正是冬季呼吸道疾病的高发季,许多人也出现了发热咳嗽等呼吸道症状,也因此担心自已是否被感染,但同时又害怕盲目去医院就诊造成交叉感染,造成很大的心理压力。
现实问题:那么什么情况下可以居家治疗,什么情况下需要去医院一般就诊,什么情况下需要前往专设的发热门诊排查,普通人难以形成专业的判断,依赖自已从互联网上获取到杂乱的知识往往可能造成错误的评估。
产品情况:针对这一情况,腾讯健康联合天衍实验室,在严格遵照国家卫建委《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》的前提下,利用医学自然语言处理技术构建呼吸道疾病问诊知识图谱,发布了“新冠肺炎AI自查助手”,帮助遇到发热、咳嗽等症状的用户,快速自我评估病情,做出合理的就医安排。自查助手还得到中华预防医学会的权威审核认证,保证评估结果准确、可靠。
行业情况:新冠肺炎AI自查助手自1月31日上线以来,累计覆盖了300余家省市卫健委、医院,赋能30余家医疗行业ISV生态合作伙伴,并与QQ全程助力、QQ看点、城市服务等内部渠道合作,累计服务用户1400万,在行业内得到了广泛认可和推广。